El transcurso del Aeropuerto a nuestro hotel es de 17 minutos aproximadamente.

El transcurso del Aeropuerto a nuestro hotel es de 6 minutos aproximadamente

En taxi el trayecto es aproximadamente de 15 minutos

La tarifa tiene una valor aproximado de $12,000 que equivalen a 4 dolares.

El Hotel CASAMARY le permite hasta dos (2) habitaciones por reserva o compra con acomodación de hasta dos (2) adultos y un (1) niños.

Puede comprar o reservar su alojamiento, experiencias u ofertas en www.casamary.com.co un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación a la llegada al hotel.

Puede comprar de forma directa a través de nuestro canal www.casamary.com.co , vía email mediante nuestro correo de venta info@casamary.com.co, vía chat por este mismo medio, o llamando a nuestro número telefónico (5) 6601497

Sí. Siempre obtendrá el mismo precio, independiente del canal directo que decida utilizar en el pago de sus reservas.

En caso de no presentarse (no-show) en el hotel, o de cancelación de la reserva por fuera de los plazos indicados, se cobrará o cargará a su tarjeta de crédito la primera noche del total de la reserva generada. En caso de haber realizado un pago total y solicitar reembolso se reintegrará el total descontando el valor de la primera noche de la reserva.

Podrá realizar su compra a través de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express,

Sí, con la autorización del tarjetahabiente, pero es importante que esta persona sepa que en caso de no utilizar el servicio o de incurrir en una de las penalidades por cancelación o modificación, los cargos se realizarán en esa tarjeta.

Tendrá 24 horas a partir de generada la reserva. Posterior a este plazo, la reserva se cancelará.

Actualmente, nuestras transacciones se procesan en pesos colombianos. Las tarjetas internacionales se procesan en la moneda local del banco donde se emitió y está de acuerdo a la TRM vigente y conversión en pesos del día.

Nuestras tarifas pueden sufrir cambios sin previo aviso. Es posible que la consulta que realizó con anterioridad haya cambiado y la disponibilidad de la misma haya terminado. Le recomendamos que si encuentra interesante el precio de alguna habitación en nuestros hoteles realice su reserva inmediatamente.

Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad y a un cupo limitado de habitaciones. Por ello, en ocasiones la disponibilidad a precio de oferta aparece agotada. En este caso, el sistema le mostrará automáticamente la siguiente tarifa más económica.

Nuestros hoteles tienen habitaciones con capacidad para dos adultos y un niño. Estas habitaciones están sujetas a disponibilidad. Ofrecemos Cunas Gratis bajo solicitud.

Nuestros hoteles cuentan con el servicio Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto, que debes solicitar previamente. Aplican cargos adicionales por este servicio.

Comuníquese directamente con el canal en que realizó la reserva. Si la realizó en nuestra central de reservas, llámenos para indicarle el proceso: En caso que haya sido por nuestra página web, puede solicitarlo a través de la opción contacto que aparece en la parte superior derecha de la página. En caso que haya sido a través de una agencia de viajes, comuníquese con ésta.

El total de la reserva se pagará directamente al llegar al hotel. Recuerde que si no la cancela dentro de las fechas especificadas por la agencia online tendrá una penalidad con cargo a su tarjeta de crédito.

Directamente en la agencia de viajes. De igual forma, los reembolsos deben hacerse a través de la agencia de viajes.

Si requiere en su estadía un servicio adicional o especial, puede solicitarlo al momento de hacer su reserva web. También puede hacerlo a través de nuestra central de reservas.

Nuestro portal web cuenta con estándares mundiales de seguridad , para darle confianza y tranquilidad al ingresar sus datos en línea

Para nuestros hoteles, la definición de grupo aplica para una reserva o compra de más de nueve (9) habitaciones. En este caso, puede solicitarla a través de nuestro departamento de ventas y reservas.

Puede hacerla a través de nuestro departamento de ventas gtecomercial@hoteltorredelreloj.com

Consulte en recepción sobre las tarifas para hacer early check-in y late check-out. Estas varían de acuerdo con la ocupación y hotel.

No se permite la entrada de mascotas.

Está permitido el ingreso de alimentos y bebidas que provengan de afuera del hotel siendo responsabilidad del huésped los traumatismos que estos puedan causar a su salud.

No es permitido el ingreso de armas a las habitaciones.

Únicamente en las áreas públicas como acompañante de un huésped del Hotel.

Por seguridad no se permiten visitas a la habitación. Si requiere de alojamiento de una persona adicional, deberá pagar el cargo correspondiente. Nos reservamos el derecho de admisión.

Si, en nuestros hoteles contamos con guardaequipaje.

Nuestro Hotel no cuenta con estacionamiento, muy cerca hay aparcamiento público.

El hotel brinda el servicio de lavandería con costo adicional